A presente Política de Cookies descreve de que forma a Raiz Portuguesa, através do website raizportuguesa.com, utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes durante a navegação.

Esta política complementa a nossa Política de Privacidade, na qual são explicados, com maior detalhe, os princípios aplicáveis à recolha, utilização, conservação, partilha e proteção de dados pessoais.

Ao aceder ao website, o Utilizador poderá aceitar, recusar ou gerir cookies não essenciais através do mecanismo de consentimento disponibilizado no próprio website.

1.  O que são cookies e tecnologias semelhantes?

Cookies são pequenos ficheiros ou identificadores armazenados no dispositivo do Utilizador – como computador, tablet ou telemóvel – quando visita um website.

Estas tecnologias podem ser utilizadas para assegurar o funcionamento técnico da loja online, manter determinadas preferências, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando exista consentimento, apoiar ações de medição, personalização ou publicidade.

Além de cookies, poderão ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags, web beacons, armazenamento local, armazenamento de sessão e registos técnicos de acesso.

2.  Categorias de cookies que podem ser utilizadas

A Raiz Portuguesa poderá utilizar diferentes categorias de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com a respetiva finalidade.

2.1.  Cookies estritamente necessários

São cookies indispensáveis ao funcionamento do website e à prestação dos serviços solicitados pelo Utilizador.

  • Permitir a navegação e o carregamento correto das páginas;
  • Manter produtos no carrinho de compras;
  • Garantir a segurança da sessão e do checkout;
  • Memorizar preferências técnicas indispensáveis;
  • Prevenir fraude, abuso ou utilização indevida do website;
  • Assegurar funcionalidades essenciais da loja online.

Por serem necessários à prestação do serviço, estes cookies podem ser utilizados sem consentimento prévio, nos termos legalmente aplicáveis.

2.2.  Cookies de análise, desempenho e estatística

Estes cookies ajudam a compreender de que forma o website é utilizado e permitem avaliar o respetivo desempenho.

  • Número de visitas ou sessões;
  • Páginas consultadas;
  • Tempo de permanência;
  • Origem do tráfego;
  • Interações com conteúdos e funcionalidades;
  • Desempenho técnico de páginas e componentes.

Quando legalmente exigido, estes cookies apenas serão utilizados após consentimento prévio do Utilizador.

Para estas finalidades poderão ser utilizadas ferramentas de análise estatística, medição de desempenho ou tecnologias equivalentes disponibilizadas por prestadores especializados.

2.3.  Cookies funcionais e de personalização

Estes cookies permitem recordar determinadas escolhas e adaptar funcionalidades do website às preferências do Utilizador.

  • Memorizar idioma ou região;
  • Guardar determinadas preferências de navegação;
  • Personalizar elementos da experiência de utilização;
  • Disponibilizar funcionalidades adicionais da loja online.

Quando legalmente necessário, a ativação destes cookies dependerá do consentimento prévio do Utilizador.

2.4.  Cookies de marketing e publicidade

Estes cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para medir campanhas, avaliar resultados de ações publicitárias e, mediante consentimento, apresentar publicidade mais adequada aos interesses do Utilizador.

  • Medir conversões e resultados de campanhas;
  • Avaliar a eficácia de anúncios;
  • Criar ou gerir audiências publicitárias;
  • Limitar a frequência de apresentação de determinados anúncios;
  • Personalizar publicidade em plataformas externas;
  • Analisar interações com campanhas ou conteúdos promocionais.

Estas tecnologias poderão permitir o acompanhamento de determinadas interações entre o website da Raiz Portuguesa e serviços de terceiros.

Cookies de marketing e publicidade não essenciais apenas serão ativados mediante consentimento prévio, quando aplicável.

3.  Gestão do consentimento

Na primeira visita ao website, ou sempre que legalmente necessário renovar ou atualizar preferências, poderá ser apresentado um banner ou painel de gestão de cookies.

Esse mecanismo poderá permitir ao Utilizador:

  • Aceitar todos os cookies;
  • Recusar cookies não essenciais;
  • Escolher categorias específicas de cookies;
  • Alterar posteriormente as suas preferências.

Os cookies estritamente necessários podem permanecer ativos independentemente da escolha relativa a cookies opcionais, uma vez que são essenciais ao funcionamento do serviço.

O Utilizador poderá retirar ou alterar o consentimento anteriormente prestado através da opção de gestão de cookies disponibilizada no website.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

4.  Como alterar ou eliminar cookies

Além do painel de consentimento da Raiz Portuguesa, o Utilizador poderá gerir cookies através das definições do navegador ou dispositivo utilizado.

Consoante o navegador, poderá ser possível:

  • Bloquear todos ou determinados cookies;
  • Eliminar cookies já armazenados;
  • Receber avisos antes da colocação de cookies;
  • Definir preferências específicas para determinados websites;
  • Limitar ou impedir cookies de terceiros.

A limitação ou bloqueio de cookies estritamente necessários poderá prejudicar o funcionamento de determinadas áreas do website, incluindo carrinho de compras, checkout, autenticação ou outras funcionalidades essenciais.

A rejeição de cookies opcionais não deverá impedir a navegação geral no website, embora algumas funcionalidades de personalização, medição ou publicidade possam deixar de estar disponíveis.

5.  Tecnologias e serviços de terceiros

Determinadas funcionalidades do website poderão depender de tecnologias fornecidas por terceiros, incluindo serviços relacionados com alojamento, segurança, pagamentos, análise estatística, publicidade, conteúdos incorporados, redes sociais, apoio ao cliente ou outras funcionalidades técnicas.

Quando essas tecnologias utilizem cookies ou identificadores semelhantes, o tratamento de dados poderá também estar sujeito às políticas e condições dos respetivos prestadores.

Sempre que necessário, o Utilizador deverá consultar as políticas de privacidade e cookies dos serviços externos que utilize ou com os quais interaja.

6.  Pagamentos e cookies associados ao checkout

O processo de pagamento poderá envolver prestadores especializados de serviços de pagamento e outras entidades financeiras ou tecnológicas.

Esses prestadores poderão utilizar cookies ou tecnologias estritamente necessárias à segurança, prevenção de fraude, autenticação, processamento da transação e cumprimento de obrigações legais.

Sempre que sejam utilizadas tecnologias não essenciais associadas a serviços de pagamento, análise ou outras finalidades, serão aplicadas as regras de consentimento previstas na legislação aplicável.

7.  Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores tecnológicos utilizados no funcionamento do website poderão tratar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Sempre que uma utilização de cookies ou tecnologia semelhante implique uma transferência internacional de dados pessoais, a Raiz Portuguesa procurará assegurar que essa transferência ocorre de acordo com a legislação aplicável e com mecanismos de proteção adequados, incluindo, quando aplicável, decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros instrumentos legalmente reconhecidos.

8.  Relação com a Política de Privacidade

 Determinados cookies e tecnologias semelhantes podem envolver o tratamento de dados pessoais ou identificadores relacionados com a utilização do website.

Para obter informação adicional sobre a forma como os dados pessoais são tratados, as respetivas bases legais, períodos de conservação, destinatários e direitos dos titulares, o Utilizador deverá consultar a Política de Privacidade da Raiz Portuguesa.

9.  Direitos do Utilizador

Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o Utilizador poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados com os seus dados pessoais, incluindo:

  • Direito de acesso;
  • Direito de retificação;
  • Direito ao apagamento;
  • Direito à limitação do tratamento;
  • Direito de oposição;
  • Direito à portabilidade;
  • Direito de retirar o consentimento anteriormente prestado.

Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões relacionadas com privacidade e cookies, poderá contactar-nos através do e-mail suporte@raizportuguesa.com.

10.  Reclamações relativas à proteção de dados

Sem prejuízo de poder contactar previamente a Raiz Portuguesa, o titular dos dados poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD

Website: www.cnpd.pt

 11.  Atualizações desta Política

A Raiz Portuguesa poderá rever ou atualizar esta Política de Cookies sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legislativas, tecnológicas, operacionais ou relacionadas com as ferramentas utilizadas no website.

Quando existam alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página. Recomenda-se a consulta periódica desta política para conhecer a versão em vigor.

12.  Contactos

Para qualquer questão relacionada com cookies, tecnologias semelhantes ou tratamento de dados pessoais, poderá contactar:

Raiz Portuguesa / raizportuguesa.com

Responsável: Nikayo Domingos Monteiro NIF: 338973419

Morada: R. João Corte Real, n.º 128 – 1.º, Brandoa, Amadora, 2650-230, Portugal

E-mail: suporte@raizportuguesa.com

Telefone: +351 922 234 461 – chamada para rede móvel nacional

Website: raizportuguesa.com